记者经过该品牌官方网站查到了北京地区售后服务部，对方表明，董小姐是被“李鬼”忽悠了。“您说的这个400电话底子不是咱们品牌的，许多消费的人都被这个山寨修理点骗过，但企业除了向有关部门告发也没什么方法。”该品牌售后服务人员表明，大多数上圈套修的市民都是从网上找到的修理电话。

  “从网上查找引擎找的，和从114查询的修理点都号称是咱们的‘特约’，实际上都是山寨的。”美的、格力和海尔等品牌空调相关担任这个的人说，“仍是要从企业官网上找当地售后服务部门才干有保证。”

  “不要轻信网上查找引擎供给的售后电线电话也不可信，最好去厂家的官方网站上查找服务电话，或许拨打保修卡上的客服电话。”新七天电器网CEO左英杰表明，正规售后工人上门服务是一致着装、佩带胸卡，修理中工人会清晰奉告客户毛病原因，替换配件时会征得客户赞同，并会出示一致收费的小册子，明码标价，不会呈现漫天要价的问题。

  除空调外，洗衣机、冰箱等大家电产品的清洗与维护服务也逐步被顾客认知；随之而来的收费与服务范围都将有一致操作规范。我国家用电器服务修理协会日前泄漏，除家用空调的清洗服务规范已正式施行外，现在商务部已正式接收冰箱、洗衣机上门清洗服务规范，并有望于近期正式对外发布；中央空调清洗服务规范也在协会审阅之中。（记者窦媛媛）